Nous comprenons qu'il y a des moments où vous devez manquer un rendez-vous en raison d'une maladie ou d'une urgence. La vie arrive. Nous vous demandons simplement de nous le faire savoir à temps pour que nos thérapeutes puissent gérer leurs horaires. Voici notre politique d'annulation officielle:

 

Toutes les annulations faites avant 8h00 le jour du rendez-vous sont gratuites. Tout bon! Veuillez envoyer un courriel à info@andalusiaspeech.com et à votre thérapeute directement.

 

Les annulations le jour même après 8h00 et jusqu'à 2 heures avant votre rendez-vous sont soumises à des frais d'annulation tardive de 25 $.

 

Les annulations dans les 2 heures suivant le rendez-vous ou le rendez-vous manqué sans notification (non présentation) sont soumises à la totalité des frais de rendez-vous.

 

Politique de retard:

Des choses inattendues se produisent, nous le savons! Cependant, nos thérapeutes ont un horaire pour la journée et doivent s'y tenir afin de voir tout le monde à temps. Donc, malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de temps supplémentaire au-delà de votre rendez-vous prévu si vous êtes en retard. Cependant, si un thérapeute est en retard, votre temps sera rattrapé à la même séance, si possible, ou à une date ultérieure.

 

Merci pour la lecture! Nos thérapeutes font ce travail parce qu'ils veulent aider les gens à communiquer librement. Toutes nos politiques sont conçues pour favoriser un environnement thérapeutique respectueux. Merci de respecter nos politiques et nous sommes ravis de vous accueillir dans notre clinique!